Privacy policy

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Nous ne collectons que les données nécessaires.

1. Responsable du traitement

Quentin Saufnay, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Mirage du Sud, 45 avenue de Coriandre, Zone Athélia II, 13600 La Ciotat, France, email : contact@miragedusud.com.

2. Données collectées, finalités et durées

Commande, livraison et service client. Nom, prénom, email, adresse de facturation, point relais de livraison, téléphone si vous le renseignez ou s'il est demandé par le transporteur, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat. Durée : pendant la relation commerciale, puis archivage jusqu'à la fin des délais de prescription (5 ans). Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale, article L. 123-22 du code de commerce).

Paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement Shopify Payments ; nous n'y avons pas accès. Base légale : exécution du contrat.

Rétractation, réclamations et garanties. Nom, email, numéro de commande, contenu de votre demande, date et heure d'envoi. Base légale : obligation légale. Durée : jusqu'à la fin des délais de prescription (5 ans).

Formulaire de contact. Email, nom et numéro de commande si vous les indiquez, message. Base légale : intérêt légitime (vous répondre). Durée : 3 ans au maximum après notre dernier échange.

Newsletter et liste d'attente. Email uniquement. Base légale : votre consentement. Durée : jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque email), ou 3 ans sans interaction de votre part.

Compte client (si vous en créez un). Email et historique de commandes. Base légale : exécution du contrat. Durée : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité.

Sécurité du site et prévention de la fraude. Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil), traitées par notre hébergeur. Base légale : intérêt légitime.

Cookies. Voir notre politique de cookies.

3. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement du site, gestion des commandes, envoi des emails), notre prestataire de paiement, les transporteurs Mondial Relay et Colissimo (La Poste), pour les seules informations nécessaires à la livraison, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'impose.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Shopify.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment), de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@miragedusud.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité

Le site est hébergé par Shopify et accessible en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.