Questions fréquentes

Environ 30 heures, selon la façon dont elle est utilisée.

• Lors du premier allumage, laissez brûler la bougie jusqu'à ce que toute la surface de cire soit fondue.
• Ne la laissez pas allumée plus de 4 heures d'affilée.
• Avant chaque allumage, recoupez la mèche à 5 mm.
• Aérez la pièce après chaque utilisation.

Le plus souvent, la première combustion a été trop courte. La cire garde la trace de la surface fondue la première fois : laissez donc fondre toute la surface dès le premier allumage.

Chaque surface est marbrée à la main. Les veines se dessinent différemment à chaque fois : votre bougie est unique, comme un mirage.

En brûlant, la surface marbrée fond et ses couleurs se mêlent à la cire : elles viennent teinter doucement la bougie au fil des allumages.

En France métropolitaine, au choix : en point relais Mondial Relay, ou à domicile avec Colissimo. Vous choisissez au moment de la commande. Sur chaque fiche produit et dans le panier, indiquez votre code postal pour voir une date de livraison estimée.

Point relais Mondial Relay : 4,80 €. Colissimo à domicile : 8,90 €. La livraison est offerte dès 60 € d'achat, pour les deux modes.

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 h ouvrées. Comptez ensuite en général 3 à 4 jours ouvrés en point relais, et 2 à 3 jours ouvrés à domicile avec Colissimo (un peu plus pour la Corse). Ces délais sont indicatifs.

Cire de colza 100 % végétale d'origine européenne, mèche en coton et parfums fabriqués à Grasse, dans un pot pommadier en verre ambré. Chaque bougie est coulée et marbrée à la main en France.

Sur chaque fiche produit, dans le bloc « Sécurité et informations réglementaires », avec un lien vers la fiche de données de sécurité.

Une fois la bougie terminée, versez de l'eau très chaude dans le pot pour faire fondre le reste de cire, puis jetez-la à la poubelle (pas dans l'évier). Lavez ensuite le pot avec un liquide vaisselle dégraissant, et séchez-le avec un chiffon propre pour qu'il ne reste pas gras.

Avec son couvercle, il peut ensuite garder des cotons, des bijoux ou de petites choses du quotidien.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Le plus simple : le lien Renoncer au contrat ici, en bas de chaque page. Les frais de retour sont à votre charge, et une bougie allumée peut donner lieu à une réduction du remboursement. Tous les détails sont dans notre politique de retour.

Écrivez-nous à contact@miragedusud.com avec des photos du colis et de la bougie. Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.